نموذج المعلومات المسبقة

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (R.G. 27.11.2014/29188) madde 5 uyarınca, alıcıya Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulmasından önce sunulması zorunlu bilgileri içerir.

1. معلومات البائع

Unvan: Enes Şahin · Last Summer Florist
العنوان: Nisbetiye, Nisbetiye Cd Melodi Çarşısı No:14/B, 34340 Beşiktaş, İstanbul
الهاتف: 0539 282 23 05
البريد الإلكتروني: info@etilercicekcisi.com
الموقع الإلكتروني: etilercicekcisi.com

2. الخصائص الأساسية للمنتج/الخدمة موضوع العقد

Sözleşme konusu mal veya hizmet, alıcının sipariş aşamasında seçtiği ürünlerden oluşur. Ürünlerin temel nitelikleri (ürün adı, görseli, içeriği, boyutları, tasarım açıklaması) sipariş öncesinde ürün detay sayfalarında ve sipariş özet ekranında gösterilir. Sipariş sonrası sipariş onay e-postasında teyit edilir.

فئة المنتج: الزهور، تنسيقات الزهور، الباقات، الإكسسوارات (المزهريات، الشوكولاتة، البطاقات، إلخ).

٣. السعر الإجمالي (شامل ضريبة القيمة المضافة وجميع الضرائب)

يتم عرض سعر المنتج بوضوح في صفحة تفاصيل المنتج وملخص السلة بالليرة التركية (TL)، شاملاً ضريبة القيمة المضافة وجميع الضرائب القانونية.

رسوم التوصيل: غير مشمولة في سعر المنتج؛ تتراوح من 0 إلى 350 ليرة تركية حسب المنطقة المختارة ويتم عرضها بشكل منفصل في شاشة السلة. في حالة اختيار خدمة التوصيل السريع، يتم تطبيق رسوم إضافية.

المبلغ النهائي المستحق = سعر المنتج (شامل الضريبة) + رسوم التوصيل (إن وجدت) + رسوم التوصيل السريع (إن وجدت) - الخصم/الكوبون (إن وجد).

4. طريقة الدفع

5. مدة التسليم والتنفيذ

6. حق الإلغاء والاستثناءات

⚠️ معلومات مهمة

الزهور وتنسيقات الزهور ومنتجات الباقات، وفقاً للمادة 15، الفقرة 1، البند (ج) من القانون رقم 6502 (قانون حماية المستهلك / Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) "البضائع القابلة للتلف أو البضائع التي قد تنتهي صلاحيتها" تندرج ضمن هذه الفئة. ولذلك، المشتري ليس لديه حق الانسحاب لمدة 14 يومًا.

الحالات الأخرى المستثناة من حق الإلغاء وفقًا للمادة 15 من اللائحة:

Cayma hakkı kapsamına giren ürünlerde alıcı; sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma beyanı yazılı veya kalıcı veri saklayıcı ile satıcıya iletilir. Cayma sonrası bedel iadesi 14 gün içerisinde aynı ödeme yöntemi ile yapılır.

7. الإرجاع والإلغاء

بينما لا يتم قبول الإرجاع القياسي لمنتجات الزهور؛ في الحالات التالية خلال 24 ساعة من التسليم سيتم توفير استبدال مجاني أو استرداد كامل للمبلغ عند الإخطار:

Detay: سياسة الإرجاع والإلغاء.

8. الشكاوى والنزاعات

Alıcı, satıcı ile yaşadığı uyuşmazlıkta önce satıcıya başvurabilir (info@etilercicekcisi.com / 0539 282 23 05 / WhatsApp). Çözüm sağlanamaz ise 6502 sayılı Kanun ve Tüketici Uyuşmazlıkları Hakkında Yönetmelik uyarınca, parasal sınırlar dahilinde:

başvurma hakkına sahiptir. Yetkili yargı mercii: alıcının ikametgâhı veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi'dir. Parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından yıllık olarak güncellenir.

9. معلومات حول تخزين البيانات الدائم

Bu form ve عقد البيع عن بُعد alıcıya sipariş onay e-postası ile e-posta yoluyla (kalıcı veri saklayıcı) iletilir. Aynı zamanda her iki doküman da etilercicekcisi.com يمكن الوصول إليه بشكل دائم على هذا العنوان.

10. Onay

Alıcı, checkout sayfasında "Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum, anladım" kutusunu işaretleyerek bu formdaki tüm bilgileri okuduğunu ve anladığını beyan eder. Bu onay olmaksızın satıcı, alıcı ile mesafeli satış sözleşmesi akdedemez.

Son güncelleme: 2026 · Form metni mevzuat değişikliklerine paralel olarak güncellenebilir; geçerli sürüm her zaman bu sayfadadır. Müşteri onay metadata'sı (timestamp, IP, user agent) audit amacıyla saklanmaktadır.