سياسة ملفات تعريف الارتباط
آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026 · إصدار النص 3
1. ملخص
ملفات القياس والإعلان مفعّلة افتراضيًا إلى أن تحدد اختيارك. عند الضغط على «رفض» تُوقَف جميعها وتُحذف؛ ويُحفظ قرارك لمدة 12 شهرًا ويستمر الموقع في العمل بشكل كامل. تنطبق هذه القاعدة أيًا كانت الدولة التي تتصل منها.
2. ملفات تعريف الارتباط الضرورية (لا تتطلب موافقة)
ضرورية لعمل الموقع وللإجراءات التي تطلبها صراحةً (سلة المشتريات، تسجيل الدخول، اللغة، وتفضيلك لملفات تعريف الارتباط نفسه). لا تعتمد على موافقتك ولا يمكن إيقافها.
| الاسم | الغرض | المدة |
|---|---|---|
| lsf_riza | يتذكر اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط (القبول أو الرفض)؛ وبذلك يبقى رفضك ساريًا لمدة 12 شهرًا. | 12 شهرًا |
| lsf_locale | تفضيلك اللغوي. | سنة واحدة |
| ec_session | جلسة حساب العميل (إذا كنت قد سجّلت الدخول). | 30 يومًا |
| lsf_sayma | تفضيلك «عدم قياس هذا المتصفح». | سنتان |
| ec_admin, ec_admin_2fa | جلسة لوحة الإدارة والتحقق بخطوتين (لموظفي الموقع فقط). | 7 أيام / 5 دقائق |
| lsf_cart_v1, lsf_locale, lsf_popup_seen_* | تخزين المتصفح: سلة مشترياتك، وتفضيلك اللغوي، وعدم إعادة عرض نافذة الحملة التي أغلقتها. | حتى تقوم بحذفه |
3. ملفات القياس والإعلان (مفعّلة افتراضيًا ويمكنك رفضها)
التحليلات
تقيس كيفية استخدام الموقع. مفعّلة افتراضيًا؛ وإذا ضغطت على «رفض» أو أوقفت «التحليلات» فستُحذف ولن تُحفظ مجددًا.
| الاسم | الجهة المزوِّدة | الغرض | المدة |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | إحصاءات الزيارات (Google Analytics 4 عبر Google Tag Manager). | سنتان | |
| lsf_sid | Last Summer Florist (خادمنا الخاص) | إحصاء الزوار الفريدين. معرّف عشوائي لا يتضمن معلومات مثل اسمك أو بريدك الإلكتروني أو عنوان IP. يُحفظ ما لم ترفض، ويُحذف عند الضغط على «رفض». | 13 شهرًا |
التسويق
تقيس نتائج إعلاناتنا وتتيح إعادة عرض الإعلانات لك. مفعّلة افتراضيًا؛ وإذا ضغطت على «رفض» أو أوقفت «التسويق» فستُحذف ولن تُحمَّل بكسلات Meta وTikTok على الصفحة بعد ذلك.
| الاسم | الجهة المزوِّدة | الغرض | المدة |
|---|---|---|---|
| _gcl_aw, _gcl_au | Google Ads | ربط النقرة على الإعلان بالطلب (قياس تحويلات Google Ads) وإعادة التسويق. | 90 يومًا |
| _fbp, _fbc | Meta | قياس إعلانات Meta (فيسبوك/إنستغرام) وإعادة التسويق. | 90 يومًا |
التحويلات المحسّنة والمطابقة المتقدمة: يُرسَل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم صاحب الطلب إلى Google وMeta بعد تشفيرها تشفيرًا لا رجعة فيه (SHA-256)؛ ولا يُرسَل اسم مستلم التوصيل ولا هاتفه ولا عنوانه. ولا تُرسَل هذه البيانات إذا ضغطت على «رفض» أو أوقفت «التسويق».
لا توجد في الموقع فئة منفصلة لملفات تعريف الارتباط «الوظيفية»: ملفات اللغة وسلة التسوق ضرورية تمامًا.
4. علامات Google ووضع الموافقة (Consent Mode)
نستخدم Google Consent Mode v2. إلى أن تحدد اختيارك يكون إذن القياس والإعلان لعلامات Google مفعّلًا افتراضيًا. عند الضغط على «رفض» أو إيقاف الفئة المعنية يُبلَّغ Google بإيقاف الإذن؛ فلا تحفظ علامات Google ملفات تعريف الارتباط ولا تقرؤها بعد ذلك، وترسل إشارة مجهولة الهوية فقط (الصفحة والوقت ونوع المتصفح وحالة الإذن).
5. قياس الزيارات داخل الموقع
من الطلب الذي يرسله متصفحك أصلًا لفتح الصفحة، يسجّل خادمنا في قاعدة بياناتنا الخاصة ما يلي: الصفحة المفتوحة، والوقت، وفئة الجهاز (جوال/لوحي/حاسوب)، واللغة، ونطاق الموقع الذي جئت منه، وإذا كان الرابط يحمل علامة إعلان أو حملة فنوعها واسم الحملة (مثل «إعلان Google»، «حملة بريد إلكتروني — نشرة إخبارية»).
لا يُحفظ عنوان IP الخاص بك ولا معرّف متصفحك، ولا يُدمج هذا السجل مع بيانات أخرى. ولا يُكتب معرّف النقرة الإعلانية نفسه (مثل gclid) في هذا السجل. يُستخدم السجل للإحصاءات المجمّعة فقط ولا يُشارك مع أطراف ثالثة، ويُحتفظ به لمدة 25 شهرًا.
إذا لم ترفض، يُحفظ على جهازك معرّف زائر عشوائي (lsf_sid، لمدة 13 شهرًا) لإحصاء الزوار الفريدين. وإذا رفضت فلن يُكتب أي شيء على جهازك وتُحتسب زيارتك بشكل مجهول الهوية فقط.
لا تُحتسب برامج الزحف لمحركات البحث والذكاء الاصطناعي، ومعاينات الروابط، والتحميلات المسبقة، وتصفّح موظفي الموقع.
إذا أردت استبعاد نفسك من هذا القياس كليًا فاستخدم صفحة «عدم قياس هذا المتصفح»: يُحفظ ملف lsf_sayma ويُحذف معرّف الزائر ولا تُسجَّل أي زيارات من ذلك المتصفح. عدم قياس هذا المتصفح ←
6. النقل إلى خارج البلاد
تُنقل البيانات إلى Google (الولايات المتحدة) وMeta (الولايات المتحدة) وTikTok وHotjar ما لم تضغط على «رفض» أو توقف الفئة المعنية. ويتم النقل في إطار ضمانات النقل الواردة في المادة 9 من KVKK واللائحة العامة لحماية البيانات (البنود التعاقدية القياسية، وإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة). وتبقى بيانات الزيارات داخل الموقع على خادمنا في الاتحاد الأوروبي لدى مزوّد الاستضافة، ولا يصل إليها سوانا.
7. الرفض وتغيير اختيارك
يمكنك تغيير قرارك في أي وقت: يفتح رابط «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة لوحة التفضيلات. يؤدي «رفض» أو إيقاف فئة ما إلى حذف تلك الملفات فورًا ومنع حفظها مجددًا لمدة 12 شهرًا. ويمكنك أيضًا حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من إعدادات متصفحك.
8. حقوقك وسبل التواصل
بموجب المادة 11 من KVKK والمواد 15–22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك الاطلاع على بياناتك، وطلب تصحيحها أو محوها، والاعتراض على معالجتها، وتقديم شكوى (في تركيا إلى هيئة حماية البيانات الشخصية، وفي الاتحاد الأوروبي إلى سلطة الرقابة المختصة بحماية البيانات). وللتقدم بطلب: info@etilercicekcisi.com