إشعار الخصوصية KVKK

Veri Sorumlusu: Enes Şahin (Last Summer Florist · etilercicekcisi.com) — ملكية فردية
العنوان: Nisbetiye Mah. Nisbetiye Cd. No:14/B بشكتاش، إسطنبول
الهاتف: 0539 282 23 05 · البريد الإلكتروني: info@etilercicekcisi.com

1. النطاق والغرض

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla bu metni hazırladık. Sipariş, üyelik, abonelik, bakiye yükleme, kampanya bildirimi, video mesaj yükleme ve müşteri hizmetleri süreçlerinde işlediğimiz veriler aşağıda belirtilmiştir.

2. فئات البيانات الشخصية المعالجة

• Kimlik:الاسم واللقب
• اتصل بنا: البريد الإلكتروني، الهاتف، العنوان، المنطقة
• معاملة العميل: الطلب، الدفع، الفاتورة، الاشتراك، حركات الرصيد
• أمان المعاملات: عنوان IP، معلومات المتصفح، معلومات الجهاز
• محتوى العميل: ملاحظة مكتوبة، رسالة فيديو (في حالة منح إذن UGC)
• Pazarlama: الموافقات على النشرات والحملات
• Kurumsal: Vergi no, fatura adresi (kurumsal hesaplarda)

3. أغراض المعالجة

• إدارة عمليات استلام الطلبات والإنتاج والتسليم والبريد السريع
• معالجة عمليات العضوية والاشتراك والرصيد
• الوفاء بالالتزامات القانونية (الضرائب، الفواتير، KVKK)
• رضا العملاء والدعم وإدارة الشكاوى
• الاتصالات التسويقية والترويجية في حال الحصول على موافقة صريحة
• تحسين جودة الخدمة والعمليات التشغيلية لمتجرنا
• قياس سير عمل الموقع وقنوات الزيارة بصورة مجهولة الهوية ومجمّعة (المصلحة المشروعة)

4. Hukuki Sebepler

Verileriniz; KVKK madde 5/2'deki "sözleşmenin kurulması veya ifası", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" ve "meşru menfaat" hukuki sebeplerine ve madde 5/1'deki açık rıza hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.

يُحتفظ بسجل البيع لإدارة الطلبات بغض النظر عن اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط؛ ولا يُرسَل إلى مزوّدي الإعلانات إلا إذا لم تضغط على «رفض» ولم توقف «التسويق». سياسة الخصوصية · سياسة ملفات تعريف الارتباط

5. النقل

Kişisel verileriniz; teslimat operasyonu için kuryelerimiz, ödeme süreci için Garanti BBVA Sanal POS altyapısı, mail gönderimi, web sunucu altyapısı ve veri depolama için yurt içi ve/veya yurt dışı kaynaklı bulut hizmet sağlayıcılarımız ile sınırlı ve yalnızca ilgili işlevin yerine getirilmesi için gerekli ölçüde paylaşılır. Yurt dışına aktarım, KVKK madde 9 ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun şekilde, gerekli güvenlik önlemleri (sözleşmesel taahhütler, şifreleme, erişim kontrolleri) alınarak yapılır.

6. فترات الاحتفاظ

• سجلات الطلبات والفواتير: 10 سنوات (قانون الإجراءات الضريبية)
• معلومات العضوية: مدة العضوية + 5 سنوات
• الموافقة التسويقية: حتى السحب
• مقاطع الفيديو التي رفعها العميل: 7 أيام يتم الحذف تلقائيًا بعد ذلك (إذا لم تتم الموافقة على المحتوى)
• مقاطع الفيديو المعتمدة من المستخدمين: حتى إلغاء الموافقة أو الحذف بناءً على الطلب
• سجلات أمان الخادم (عنوان IP ومعلومات المتصفح): سنة واحدة كحد أقصى
• إحصاءات الزيارات داخل الموقع (مجهولة الهوية): 25 شهرًا

7. حقوقك

وفقاً للمادة 11 من KVKK:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك تتم معالجتها
• طلب معلومات حول بياناتك المعالجة
• طلب التصحيح أو الحذف أو الإتلاف
• معرفة الأطراف الثالثة المشارك معها
• Otomatik analize itiraz etme
• Zarar halinde tazmin talep etme

8. التقديم

لممارسة حقوقك info@etilercicekcisi.comأو التقدم كتابيًا إلى عنوان مقر عملنا.

آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026