Vorinformationsformular

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (R.G. 27.11.2014/29188) madde 5 uyarınca, alıcıya Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulmasından önce sunulması zorunlu bilgileri içerir.

1. Verkäuferinformationen

Unvan: Enes Şahin · Last Summer Florist
Adresse: Nisbetiye, Nisbetiye Cd Melodi Çarşısı No:14/B, 34340 Beşiktaş, İstanbul
Telefon: 0539 282 23 05
E-Mail: info@etilercicekcisi.com
Webseite: etilercicekcisi.com

2. Grundlegende Eigenschaften des Produkts/der Dienstleistung

Sözleşme konusu mal veya hizmet, alıcının sipariş aşamasında seçtiği ürünlerden oluşur. Ürünlerin temel nitelikleri (ürün adı, görseli, içeriği, boyutları, tasarım açıklaması) sipariş öncesinde ürün detay sayfalarında ve sipariş özet ekranında gösterilir. Sipariş sonrası sipariş onay e-postasında teyit edilir.

Produktkategorie: Blumen, Blumenarrangements, Sträuße, Accessoires (Vasen, Pralinen, Karten usw.).

3. Gesamtpreis (inkl. MwSt. und aller Steuern)

Die Produktpreise werden auf der Produktdetailseite und in der Warenkorbübersicht in Türkischer Lira (TL) klar angezeigt, einschließlich MwSt. (Mehrwertsteuer) und aller gesetzlichen Steuern.

Liefergebühr: Nicht im Produktpreis enthalten; variiert je nach ausgewähltem Bezirk zwischen 0 - 350 TL und wird separat im Warenkorb angezeigt. Bei Auswahl der Expresskurieroption fällt eine zusätzliche Gebühr an.

Zu zahlender Endbetrag = Produktpreis (inkl. MwSt.) + Liefergebühr (falls zutreffend) + Expresskuriergebühr (falls zutreffend) - Rabatt/Gutschein (falls zutreffend).

4. Zahlungsart

• Kredit-/Bankkarte: Garanti BBVA Virtual-POS-Infrastruktur, mit 3D-Secure-Protokoll. Kartendaten werden nicht auf den Händlerservern gespeichert.
• EFT/Havale (IBAN): Die Bestellung wird nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
• Guthaben: Registrierte Kunden können ihr gespeichertes Guthaben teilweise oder vollständig verwenden.

5. Liefer- und Erfüllungsfrist

• Lieferadresse: Die vom Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Adresse oder die Adresse einer vom Käufer benannten dritten Person.
• Lieferzeit: 45 – 240 Minuten je nach Bezirk; mit Expresslieferung ca. 30 Minuten.
• Lieferung am selben Tag: Für Bezirke in Istanbul innerhalb der Bestellannahmezeiten (je nach Region zwischen 18:00 – 21:00 Uhr).
• Wenn der Empfänger/die dritte Person zum Lieferzeitpunkt nicht an der Adresse ist, unternimmt der Kurier 1 Versuch; nicht zustellbare Bestellungen werden zum Laden zurückgebracht und eine erneute Abstimmung mit dem Käufer erfolgt.

6. Widerrufsrecht und Ausnahmen

Weitere vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Fälle gemäß Artikel 15 der Verordnung:

• Waren, die nach den persönlichen Bedürfnissen des Käufers hergestellt wurden, nicht für die Rücksendung geeignet sind, schnell verderben oder ablaufen können.
• Geöffnete Produkte, die aus Hygiene- und Gesundheitsgründen nicht zurückgegeben werden können.
• Waren, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt wurden und aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht getrennt werden können.

Cayma hakkı kapsamına giren ürünlerde alıcı; sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma beyanı yazılı veya kalıcı veri saklayıcı ile satıcıya iletilir. Cayma sonrası bedel iadesi 14 gün içerisinde aynı ödeme yöntemi ile yapılır.

7. Rückgabe und Stornierung

Während Standardrücksendungen für Blumenprodukte nicht akzeptiert werden; in den folgenden Situationen innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung erfolgt ein kostenloser Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung nach Benachrichtigung:

• Falsches Produkt wurde gesendet
• Beschädigte / gebrochene / verwelkte Lieferung
• Fehlendes Zubehör / Geschenk
• Verkäuferverzögerung von mehr als 4 Stunden nach geplanter Lieferzeit

Detay: Rückgabe- und Stornierungsbedingungen.

8. Beschwerden und Streitigkeiten

Alıcı, satıcı ile yaşadığı uyuşmazlıkta önce satıcıya başvurabilir (info@etilercicekcisi.com / 0539 282 23 05 / WhatsApp). Çözüm sağlanamaz ise 6502 sayılı Kanun ve Tüketici Uyuşmazlıkları Hakkında Yönetmelik uyarınca, parasal sınırlar dahilinde:

• Bezirks-/Provinzverbraucherschlichtungsausschüsse
• Verbrauchergerichte

başvurma hakkına sahiptir. Yetkili yargı mercii: alıcının ikametgâhı veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi'dir. Parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından yıllık olarak güncellenir.

9. Informationen zur dauerhaften Datenspeicherung

Bu form ve Fernabsatz­vertrag alıcıya sipariş onay e-postası ile e-posta yoluyla (kalıcı veri saklayıcı) iletilir. Aynı zamanda her iki doküman da etilercicekcisi.com dauerhaft unter dieser Adresse erreichbar.

10. Onay

Alıcı, checkout sayfasında "Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum, anladım" kutusunu işaretleyerek bu formdaki tüm bilgileri okuduğunu ve anladığını beyan eder. Bu onay olmaksızın satıcı, alıcı ile mesafeli satış sözleşmesi akdedemez.

Son güncelleme: 2026 · Form metni mevzuat değişikliklerine paralel olarak güncellenebilir; geçerli sürüm her zaman bu sayfadadır. Müşteri onay metadata'sı (timestamp, IP, user agent) audit amacıyla saklanmaktadır.