Fernabsatzvertrag

Dieser Vertrag wurde gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) und der Verordnung über Fernabsatzverträge (Amtsblatt 27.11.2014/29188) erstellt.

Madde 1 — Taraflar

1.1 Verkäufer

Unvan: Enes Şahin · Last Summer Florist
Adresse: Nisbetiye, Nisbetiye Cd Melodi Çarşısı No:14/B, 34340 Beşiktaş, İstanbul
Telefon: 0539 282 23 05
E-Mail: info@etilercicekcisi.com
Webseite: etilercicekcisi.com
Der Verkäufer ist ein Einzelunternehmen; eine MERSİS-Registrierung ist gemäß dem türkischen Handelsgesetzbuch nicht erforderlich.

1.2 Empfänger

Sözleşmenin alıcı tarafı, sipariş sırasında ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat adresi ve fatura bilgilerini sağlayan ve işbu sözleşme ile Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda kabul eden gerçek/tüzel kişidir. Sipariş detayları sipariş onay e-postası ile teyit edilir ve hesabınız altındaki Meine Bestellungen kann auf der Seite eingesehen werden.

Artikel 2 — Vertragsgegenstand

İşbu sözleşmenin konusu; alıcının satıcıya ait etilercicekcisi.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş ettiği, sözleşmede ve sipariş özetinde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Sözleşmenin ekleri, alıcının siparişine ilişkin Bestellübersichtve Vorinformationsformular'dur.

Artikel 3 — Vertragsgegenstand und Preis

Ürün(ler)in cinsi, miktarı, adedi, görselleri, marka/modeli, satış bedeli, KDV dahil toplam tutarı, teslimat ücreti dahil ödenecek nihai fiyatı ve ödeme şekli sipariş öncesi alıcıya gösterilen Warenkorb-Übersicht ile sipariş sonrası gönderilen Bestellbestätigungs-E-Mailnda belirtilen bilgilerden ibarettir.

Tüm tutarlar Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV dahildir. Liste fiyatları stokta bulunma durumuna ve günün koşullarına göre değişiklik gösterebilir; alıcı için bağlayıcı olan, sipariş anında onaylanan tutardır.

Artikel 4 — Allgemeine Bestimmungen

  1. Alıcı, satıcıya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
  2. Sözleşme konusu ürün, alıcının veya alıcının gösterdiği üçüncü kişinin adresine, sipariş anında belirtilen tarih ve saat aralığında teslim edilir. İlçeye göre teslim süresi 45-240 dakika arasında değişir. Mücbir sebepler (doğal afet, trafik kazası, salgın, otoyol kapanması) halinde gecikme yaşanabilir; bu durumlar satıcının kontrolü dışında olup tazminat doğurmaz.
  3. Ürünün tesliminden sonra alıcıya ait kredi kartının alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini satıcıya ödememesi halinde, alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü satıcıya iade etmek zorundadır.
  4. Ödeme onayını takiben siparişin işleme alındığı sipariş onay e-postası ile alıcıya bildirilir. Ödeme alınmadığı takdirde sipariş işleme alınmaz ve hiçbir teslimat yükümlülüğü doğmaz.

Artikel 5 — Widerrufsrecht und Ausnahmen

⚠️ Wichtig — Ausnahme vom Widerrufsrecht

Blumen, Blumenarrangements und Sträuße gemäß Artikel 15 Absatz 1 Buchstabe (c) des Gesetzes Nr. 6502 (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) "verderbliche Waren oder Waren, die ablaufen können" fallen in diesen Bereich. Daher gilt für den Käufer Es besteht kein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Weitere vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Fälle gemäß Artikel 15 der Verordnung:

Bunun dışındaki ürünler için alıcı, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma beyanı satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcı ile yöneltilir (e-posta: info@etilercicekcisi.com).

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts wird die vom Käufer geleistete Zahlung innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen, nachdem das Produkt an den Verkäufer zurückgegeben wurde, in derselben Weise erstattet, wie sie eingezogen wurde.

Artikel 6 — Rückgabe- und Stornierungsrichtlinie

Während Standardrückgaben für Blumenprodukte nicht akzeptiert werden; in den folgenden Situationen innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung bei Einreichung einer Beschwerde wird ein kostenloser Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung gewährt:

Stornierungsfrist: volle Rückerstattung vor Beginn der Vorbereitung nach Zahlungseingang (Status: pending) 50% Rückerstattung bei begonnener Vorbereitung; Stornierung nach Versand nicht möglich. Detaillierte Bedingungen: Rückgabe- und Stornierungsbedingungen.

Artikel 7 — Zahlung

Ödemeler Garanti BBVA Sanal POS altyapısı üzerinden 3D Secure protokolü ile alınır. Kart bilgileri (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV) satıcının sunucularında saklanmaz; doğrudan banka ortamına iletilir. Alternatif olarak EFT/Havale (IBAN) ile ödeme yapılabilir; bu durumda sipariş ödeme onayından sonra işleme alınır.

Madde 8 — Teslimat

Teslimat, sipariş anında alıcı tarafından belirtilen adres ve saat aralığında, satıcının kuryesi veya anlaşmalı kurye firması aracılığı ile yapılır. Aynı gün teslimat İstanbul ilçeleri için sipariş kabul saatleri içerisinde mümkündür (bölgeye göre 18:00 - 21:00 arası). Teslimat ücreti, ürün bedeline dahil olmayıp sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Artikel 9 – Beschwerde und Streitbeilegung

Kontaktkanäle für Kundenbeschwerden:

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Tüketici Uyuşmazlıkları Hakkında Yönetmelik hükümleri uyarınca; uyuşmazlığın ortaya çıktığı tarihte Ticaret Bakanlığı tarafından açıklanan parasal sınırlar dahilinde, alıcı tüketici sıfatıyla Bezirks-/Provinzverbraucherschlichtungsausschüsse veya Verbrauchergerichte başvurma hakkına sahiptir. Yetkili yargı mercii: alıcının tüketici işleminin yapıldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi'dir.

Madde 10 — Bildirimler

İşbu sözleşme kapsamında yapılacak bildirimler, taraflar arasında geçerli olmak üzere e-posta veya kayıtlı SMS yoluyla yapılır. Alıcı sipariş anında verdiği iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu; yanlış / eksik bilgi sebebiyle bildirim ulaşmaması halinde sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.

Artikel 11 — Inkrafttreten

İşbu sözleşme, alıcının elektronik ortamda checkout sayfasında onay kutucuğunu işaretleyerek "Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum, onaylıyorum" beyanında bulunmasıyla kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir kopyası alıcıya sipariş onay e-postasında iletilir ve etilercicekcisi.com/mesafeli-satis-sozlesmesi adresinde her zaman erişilebilir.

Son güncelleme: 2026 · Sözleşme metni mevzuat değişikliklerine paralel olarak güncellenebilir; geçerli sürüm her zaman bu sayfadadır. Müşteri onay metadata'sı (timestamp, IP, user agent) audit amacıyla saklanmaktadır.