Уведомление KVKK о конфиденциальности
Veri Sorumlusu: Enes Şahin (Last Summer Florist · etilercicekcisi.com) — индивидуальный предприниматель
Адрес: Nisbetiye Mah. Nisbetiye Cd. No:14/B Бешикташ, Стамбул
Телефон: 0539 282 23 05 · Эл. почта: info@etilercicekcisi.com
1. Сфера применения и цель
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla bu metni hazırladık. Sipariş, üyelik, abonelik, bakiye yükleme, kampanya bildirimi, video mesaj yükleme ve müşteri hizmetleri süreçlerinde işlediğimiz veriler aşağıda belirtilmiştir.
2. Категории обрабатываемых персональных данных
- Kimlik:Имя, фамилия
- Контакты: Эл. почта, телефон, адрес, район
- Операция клиента: Заказ, платеж, счет, подписка, движение средств
- Безопасность транзакций: IP-адрес, информация о браузере, информация об устройстве
- Контент клиента: Письменная заметка, видеосообщение (при наличии разрешения UGC)
- Pazarlama: Согласия на рассылки и акции
- Kurumsal: Vergi no, fatura adresi (kurumsal hesaplarda)
3. Цели обработки
- Управление процессами приема заказов, производства, доставки и курьерской службы
- Обработка операций по членству, подпискам и балансу
- Выполнение юридических обязательств (налоги, счета, KVKK)
- Удовлетворенность клиентов, поддержка и управление жалобами
- Маркетинговые и рекламные коммуникации при наличии явного согласия
- Улучшение качества обслуживания и операционных процессов нашего магазина
4. Hukuki Sebepler
Verileriniz; KVKK madde 5/2'deki "sözleşmenin kurulması veya ifası", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" ve "meşru menfaat" hukuki sebeplerine ve madde 5/1'deki açık rıza hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.
5. Передача
Kişisel verileriniz; teslimat operasyonu için kuryelerimiz, ödeme süreci için Garanti BBVA Sanal POS altyapısı, mail gönderimi, web sunucu altyapısı ve veri depolama için yurt içi ve/veya yurt dışı kaynaklı bulut hizmet sağlayıcılarımız ile sınırlı ve yalnızca ilgili işlevin yerine getirilmesi için gerekli ölçüde paylaşılır. Yurt dışına aktarım, KVKK madde 9 ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun şekilde, gerekli güvenlik önlemleri (sözleşmesel taahhütler, şifreleme, erişim kontrolleri) alınarak yapılır.
6. Сроки хранения
- Записи о заказах и счетах: 10 лет (Налоговый процессуальный кодекс)
- Информация о членстве: период членства + 5 лет
- Согласие на маркетинг: До отзыва
- Видео, загруженные клиентом: 7 дней автоматически удаляется (если UGC не одобрен)
- Одобренные UGC-видео: До отзыва согласия или удаления по запросу
- Записи трафика и журналов: 1 год
7. Ваши права
В соответствии со статьей 11 KVKK:
- Узнать, обрабатываются ли ваши данные
- Запросить информацию о ваших обработанных данных
- Запросить исправление, удаление или уничтожение
- Узнать о передаче третьим лицам
- Otomatik analize itiraz etme
- Zarar halinde tazmin talep etme
8. Обращение
Для реализации ваших прав info@etilercicekcisi.comили обратиться письменно по адресу нашего офиса.
Bu metin 15.09.2026 tarihinde güncellenmiştir.