Политика возврата и отмены

Отмена заказа

• До начала производства (статус: ожидание): полный возврат.
• В процессе подготовки (статус: готовится): возврат 50% (материалы учтены).
• Заказ отправлен: отмена невозможна.

Условия возврата

Цветы – скоропортящийся товар; стандартный возврат после доставки не принимается. В следующих случаях В течение 24 часов мы предлагаем бесплатный обмен/возврат при уведомлении:

• Отправлен неправильный товар
• Поврежденная / увядшая доставка
• Отсутствует аксессуар / подарок

Bildirim

Уведомление о жалобе и возврате: WhatsApp 0539 282 23 05илиsales@etilercicekcisi.com

Срок возврата

Одобренные возвраты обрабатываются в течение 7-14 рабочих дней тем же способом оплаты.