KVKK Aydınlatma Metni
Veri Sorumlusu: Enes Şahin (Last Summer Florist · etilercicekcisi.com) — şahıs işletmesi
Adres: Nisbetiye Mah. Nisbetiye Cd. No:14/B Beşiktaş, İstanbul
Telefon: 0539 282 23 05 · E-posta: info@etilercicekcisi.com
1. Kapsam ve Amaç
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla bu metni hazırladık. Sipariş, üyelik, abonelik, bakiye yükleme, kampanya bildirimi, video mesaj yükleme ve müşteri hizmetleri süreçlerinde işlediğimiz veriler aşağıda belirtilmiştir.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik: Ad, soyad
- İletişim: E-posta, telefon, adres, ilçe
- Müşteri işlem: Sipariş, ödeme, fatura, abonelik, bakiye hareketleri
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi
- Müşteri içerik: Yazılı not, video mesaj (UGC izni varsa)
- Pazarlama: Bültenlere, kampanyalara verilen onaylar
- Kurumsal: Vergi no, fatura adresi (kurumsal hesaplarda)
3. İşleme Amaçları
- Sipariş alımı, üretim, teslimat ve kurye süreçlerinin yönetimi
- Üyelik, abonelik ve bakiye işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, fatura, KVKK) yerine getirilmesi
- Müşteri memnuniyeti, destek ve şikayet yönetimi
- Açık rıza alınmışsa bilgilendirme, kampanya ve pazarlama iletişimi
- Mağazamızın hizmet kalitesi ve operasyonel süreçlerinin iyileştirilmesi
4. Hukuki Sebepler
Verileriniz; KVKK madde 5/2'deki "sözleşmenin kurulması veya ifası", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" ve "meşru menfaat" hukuki sebeplerine ve madde 5/1'deki açık rıza hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz; teslimat operasyonu için kuryelerimiz, ödeme süreci için Garanti BBVA Sanal POS altyapısı, mail gönderimi, web sunucu altyapısı ve veri depolama için yurt içi ve/veya yurt dışı kaynaklı bulut hizmet sağlayıcılarımız ile sınırlı ve yalnızca ilgili işlevin yerine getirilmesi için gerekli ölçüde paylaşılır. Yurt dışına aktarım, KVKK madde 9 ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun şekilde, gerekli güvenlik önlemleri (sözleşmesel taahhütler, şifreleme, erişim kontrolleri) alınarak yapılır.
6. Saklama Süreleri
- Sipariş ve fatura kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
- Üyelik bilgileri: Üyelik süresince + 5 yıl
- Pazarlama onayı: Onay geri çekilene kadar
- Müşteri yüklediği videolar: 7 gün sonra otomatik silinir (UGC onayı verilmemişse)
- UGC onayı verilen videolar: Onay geri çekilene veya talep üzerine silinene kadar
- Trafik ve log kayıtları: 1 yıl
7. Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Düzeltme, silme, yok edilmesini isteme
- Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Otomatik analize itiraz etme
- Zarar halinde tazmin talep etme
8. Başvuru
Haklarınızı kullanmak için info@etilercicekcisi.comadresine veya yazılı olarak iş yeri adresimize başvurabilirsiniz.
Bu metin 28.04.2026 tarihinde güncellenmiştir.